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Item Classificação Material Data / Edição Sit. Opções
1658.818
S525c.PS

Scott, Dru. Satisfação do cliente : a outra parte do seu trabalho. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2002. 112 p. il.
2002.

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LIVRO
2658.818
S525c.PS

Scott, Dru. Satisfação do cliente : a outra parte do seu trabalho. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2001. 112 p. il.
2001.

Situacao Material
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LIVRO
3396
J76w.PT

Jongeward, Dorothy, 1925-. João Silvério Trevisan (trad.). Dru Scott. Mulheres vencedoras: : análise transacional para o desenvolvimento pessoal. São Paulo: Brasiliense, 1980. 327 p.
1980.

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