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Consulta [Zeithaml, Valarie A.] realizada com sucesso, sendo 1 registro(s) recuperado(s).
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Item Classificação Material Data / Edição Sit. Opções
1658.8
Z45s.PN

Zeithaml, Valarie A.. Marketing de serviços : a empresa com foco no cliente. Porto Alegre: Bookman, 2011. 756 p. il.
2011.

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