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FICHA DE MATERIAL

Material	Detalhes (FCASA00008629)
Tipo de material :	LI     - Unidade: BC
Classificação :	658.8 Z45s.PN 5.ed
Autoria - Pessoal :	Zeithaml, Valarie A..
Título:	Marketing de serviços: a empresa com foco no cliente / Tradução Felix José nonnenmacher.
Imprenta:	Porto Alegre: Bookman, 2011
Paginação:	756 p^bil
Edição:	5.ed
ISBN:	9788577808465
Notas de Bibliografia:	Bibliografia
Descritores:	ADMINISTRAÇÃO MARKETING-SERVIÇOS AO CONSUMIDOR CLIENTE-SERVIÇOS
Tombo(s):	01018770 01018771
FCASA00008629

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