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FICHA DE MATERIAL

Material	Detalhes (FCASA00002138)
Tipo de material :	LI     - Unidade: BC
Classificação :	658.64 G433a
Autoria - Pessoal :	Gianesi, Irineu g.n.
Autoria Sec - Pessoal:	Henrique Luiz Corrêa.
Título:	Administração estratégica de serviços:: operações para a satisfação do cliente / Henrique Luiz Corrêa.
Imprenta:	São Paulo: Atlas, 1994
Paginação:	233 p
ISBN:	8522411522
Descritores:	ADMINISTRAÇÃO DE SERVIÇOS CONSUMIDOR-SATISFAÇÃO EMPRESAS DE SERVIÇOS SERVIÇO AO CLIENTE
Tombo(s):	01005519 01005520
FCASA00002138

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