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Resultado da consulta
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| Material | Detalhes (FCASA00000474) |
| Tipo de material : | LI - Unidade: BC |
| Classificação : | 658.8 G876s.PB |
| Autoria - Pessoal : | Gronroos, Christian. |
| Autoria Sec - Pessoal: | Cristina Bazán (trad.); Revisado por Saul Faingaus Bekin. |
| Título Uniforme: | [Service managment and marketing] |
| Título: | Marketing:: gerenciamento e serviços, a competição por serviços na hora da verdade / TraduçÒo de Cristina Bazán; Revisado por Saul Faingaus Bekin. |
| Imprenta: | São Paulo: Campus, 1993 |
| Paginação: | 377 p |
| ISBN: | 8570019475 |
| Descritores: | INDÚSTRIAS-SERVIÇOS MARKETING ATENDIMENTO AO CLIENTE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESA |
| Tombo(s): | 01002009 |
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