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Item Classificação Material Data / Edição Sit. Opções
1658.5
V657e

Vieira, Sônia. Estatística para a qualidade : como avaliar com precisão a qualidade em produtos e serviços. Rio de janeiro: Elsevier, 1999. 198 p.
1999.

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LIVRO
2658.8
T784d.PM

Treacy, Michael. Fred Wiersena. A disciplina dos líderes de mercado : escolha seus clientes, direcione seu foco, domine seu mercado. Rio de Janeiro: Rocco, 1995. 236 p.
1995.

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LIVRO
3347.51:658.6
Q3d

Quiroz, Odete Novais Carneiro. Da responsabilidade por vício do produto e do serviço . São Paulo: Revista dos Tribunais, 1998. 216 p.
1998.

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